Lowongan Kerja PT Sumber Data Indonesia (Costumer Care)

Sumber Data Indonesia (SDI) established in 2011 and 100% privately owned. We provide a variety of telecommunication services for Telecommunication industry, Government, Enterprise, Financial Services, Hospitality, Education Institution, Retail, Transport, Public Sector, Military, Police, Defense, Manufacturing and many more. SDI is operated by experienced professionals with complete licenses of ISP, Jartaplok, and Jatartup.

We believe that cost efficiency, flexibility, service quality, and time are a necessity for our customers, so we do our best to ensure these values are felt by our customers and partners.

Our goal is to provide full resources to meet customer needs, the availability of SDI resources will help Customers to get the best solution.

We intend to grow together with our Customers, Partners, and Employees.(sdi.net.id)

Saat ini PT. SDI sedang membuka lowongan pekerjaan dengan posisi Costemer Care untuk penempatan Jakarta.

 

Job Deskripsi

Memberikan informasi kepada pelanggan berkaitan dengan produk maupun layanan

Memberikan respon dan solusi yang cepat terhadap semua keluhan pelanggan

Memberikan notifikasi ke pelanggan jika ada perubahan atau maintenance layanan

Menyiapkan administrasi pelanggan serta melakukan pencatatan hasil penanganan pelanggan serta melakukan update data pelanggan

Memonitor produktivitas, kualitas proses, dan hasil proses service untuk mencapai target performance yang ditetapkan

Membuat laporan mingguan dan bulanan atas aktivitas layanan pelanggan

Melakukan tugas administrasi dan dokumentasi untuk kebutuhan internal perusahaan sehubungan dengan layanan pelanggan

Kualifikasi

Pria/wanita

Pendidikan minimal D3 di bidang terkait

Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai customer care di perusahaan ISP (Internet Service Provider)

Memiliki komunikasi yang baik

Detail, ramah, dan responsif

Siap bekerja dengan sistem shifting

Jika anda tertarik dengan lowongan ini silahkan anda melamar melalui website resmi PT SDI https://sdi.net.id/career/job_details?service=Customer%20Care